いつもNolaをご利用くださりありがとうございます。 このページでは、Nolaでのエラーや各種機能に関するヘルプを掲載しています。 不明な点がある場合は、以下の項目からご確認をお願いできますと幸いです。

〓 目次

〓 お困りの方へ

◎ 確認コードが届かない

登録したメールアドレスに確認コードが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが以下の手順をお試しいただけますと幸いです。

1. メールアプリの**『迷惑メールフォルダ』**に確認コードが届いていないか確認をお願いします。
2. 迷惑メールフォルダに届いていない場合は、通信キャリア（au/docomo/SoftBank等）などによりNolaからのメールが受信ブロックされている可能性がございます。ご利用中のメールサービスで『@nola-novel.com』のドメインのメール受信を許可してください。
3. 2を行なった状態で、新規登録画面の下部にある「確認コードを再送する」をクリックしメールが届くかご確認をお願いいたします。

※ 上記の1〜3をお試しいただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがこちらよりお問合せをお願いします。

◎ データの保存ができない

Web版Nolaでデータの保存ができない場合は、ブラウザのキャッシュが原因となっている可能性がございます。保存したいデータを他メモアプリ等にバックアップをしていただき、以下の2つの方法をお試しいただけますと幸いです。

1. ご利用中のブラウザでキャッシュクリア（手順はこちら）をお願いいたします。