プレビューが正常に読み込めない場合、原稿の文字数や、特殊な文字の使用が影響している可能性があります。 以下の項目をご確認ください。

原稿の文字数とメモリの確認

アプリ版のプレビューを快適にご利用いただける目安は、1原稿あたり2万〜5万文字程度です。 目安を大幅に超える文字数の場合や、端末のメモリ不足により読み込みに時間がかかることがあります。

特定の文字による影響の確認

文字数に問題がない場合は、以下の2点をお試しください。

①新規原稿でのテスト

新しく作成した原稿に「あいうえお」などの短い文字を入力し、プレビューが表示されるか確認してください。

②特殊文字の削除

絵文字や機種依存文字が含まれている場合、表示エラーの原因となることがあります。これらを削除した状態でプレビューが開けるか確認してください。

上記をお試しいただいても本事象が解消されない場合は、ご利用端末の仕様や環境に起因する可能性が考えられます。

そのため、現時点で明確な解決策をご案内することが難しいです。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承ください。