一部ユーザー様で、ご利用のブラウザのキャッシュが原因で各種エラーが発生する場合がございます。上記のヘルプに記載の現象が発生した際は、下記の方法にてキャッシュクリアを行っていただけますと幸いです。お手数をおかけし大変恐れ入りますが、ご対応のほど何卒よろしくお願い致します。
PC：Chromeをご利用の場合
- ブラウザ右上の**「︙」**をクリックし、「その他のツール」>「閲覧履歴の消去」を選択します。
- ポップアップが表示されますので、Nolaをご利用いただいた任意の【期間】を選択のうえ、**「キャッシュされた画像とファイル」をチェックしたのちに、「閲覧履歴データを消去する」**ボタンを押下してキャッシュクリアを行ってください。
PC：Edgeをご利用の場合
- ブラウザの画面右上にある**「・・・」**をクリックします。
- 「設定」＞「クリアするデータの選択」を押下し、「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れた後に、「クリア」をクリックしてキャッシュクリアしてください。
スマホ：Chromeをご利用の場合
- アプリの**「設定」を開き、「プライバシー」>「閲覧データを消去する」の順に選択し、「キャッシュ」にチェック**を入れた後に、「クリア」を押下してキャッシュクリアしてください。
スマホ：Safariをご利用の場合
- 端末の「設定」アプリを開き、**「Safari」>「詳細」>「Web サイトデータ」の順に選択し、「全 Web サイトデータを削除」**を押下してキャッシュクリアしてください。